ESQR 유럽 품질 어워드 수상자_필립스, BMW, 규슈대학병원

Global LEDAS!

바른 의술을 널리 전하기 위해 노력하는

김병준 레다스 흉부외과입니다.

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기대감을 안고 물건을 샀는데 금세 망가져버리거나

기대했던 것보다 성능이 좋지 않아 실망한 적 있으신가요?

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품질은 약속된 성능을 내고 사용 중 불편함이 없는 것을 넘어,

구매자에게 기대 이상의 만족과 신뢰를 전하는 약속인데요.

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그렇다면 의료분야에서의 품질은 어떨까요?

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의료분야에서 ‘품질’은

단순한 환자 만족을 넘어,

생명과 직결되는 절대적 가치입니다.

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의료기관에서는 작은 실수와 잘못이

환자의 건강과 생명을 해칠 수 있기에,

진료 프로세스의 표준화, 지속적인 교육,

철저한 감염관리 체계 등을 통해

좋은 품질의 의료서비스를 제공하는 것이 중요합니다.

ESQR, 더 나은 품질 실현을 위해 연구하는 기관

ESQR(유럽품질경영연구회)은

전 세계 기업, 학교, 정부기관, 의료기관 등

모든 조직이 더 나은 품질을 실현할 수 있도록

다양한 프로그램과 연구 활동을 수행하는

유럽 기반의 세계적인 품질 연구기관입니다.

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ESQR은 매년 품질 인증 프로그램

(Recognition Programs)의 일환으로,

세계 유수의 도시에서 우수 품질 컨벤션과

어워즈를 열고 있습니다.

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어워즈는 유형별로 △퀄리티 초이스상 △베스트 퀄리티 리더십상 △퀄리티 성과상 △인터내셔널 다이아몬드 품질우수상 △유럽 베스트 사례상으로 나뉘는데요. 퀄리티 초이스상은 높은 윤리의식과 이니셔티브를 갖춘 조직을 매년 선정하여 품질 관리에서의 뛰어난 성과를 인정하고, 품질 중심의 운영을 통해 서비스의 최대 잠재력을 발휘하는 기업을 시상합니다.

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오는 5월 29일 스웨덴 스톡홀름 Scandic Grand Central Hotel에서 퀄리티 초이스상 시상식이 진행될 예정인데요. 올해에는 우리나라 기관이 최초로 수상자로 선정되어 더욱 의미가 깊습니다.

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세계적 기업, 기관의 수상 사례

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ESQR은 지금까지 144개국의 우수한 기관,

조직을 발굴하여 어워드를 시상하며

우수한 품질 성과를 인증해왔는데요.

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수상자는 ESQR이 실시하는 설무조사,

소비자 의견 조사 및 시장 조사의

결과를 바탕으로 선정되며,

공개 정보 자료, 출판물 및 긍정적인 평가,

사회공헌 활동, 상공회의소 및 대학 프로젝트,

무역 박람회 및 전시회 등의 연구 활동도

선정 과정에 포함합니다.

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ESQR은 수상자에게 공식 인증서를 수여하는데요.

인증서에는 수상자의 우수한 품질 경영 성과와

관련된 내용이 간략하게 포함되며

시상식 당일 직접 전달된다고 합니다.

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세계 유수의 기업과 기관이 ESQR 어워드

수상의 영예를 안았는데요.

비교적 우리에게 잘 알려진

역대 수상자들의 수상 사례를 함께 살펴보겠습니다.

필립스(네덜란드)_유럽 베스트 사례상, 2012년 암스테르담

필립스 일렉트로닉스는 ‘당신을 중심에 둔 설계 (Designed around you)’라는 철학 아래 단순한 제품 성능을 넘어 고객이 실제로 ‘경험하는 품질’을 중심으로 한 지속적인 품질 개선 시스템을 인정받았습니다. 특히 품질 향상을 위한 기술 혁신에 도전하고 이를 제품으로 연결하는 ‘스테이지 게이팅(Stage-Gating)’이 높은 평가를 받았습니다.

BMW그룹(독일)_퀄리티 초이스상, 2016년 베를린

BMW는 1916년 창립 이후 100년 동안 품질과 탁월함을 핵심 가치로 실천해 온 자동차 제조사입니다. BMW는 직원이 스스로 품질에 대한 책임감과 주인의식을 갖고 업무에 임하는 조직문화와 글로벌 조직에서의 품질 확보 능력, 지속적인 기술 혁신과 미래 대응 역량을 인정받아 퀄리티 초이스상을 수상했습니다.

에어캐나다(캐나다)_유럽 베스트 사례상, 2016년 브뤼셀

에어캐나다는 캐나다 최대의 항공사이자, 캐나다 국내, 미주 및 국제 시장을 포함한 주요 노선에서 선도적인 여객 서비스를 제공하고 있는 글로벌 항공사입니다. 1937년 첫 운항을 시작하여 약 80년간 끊임없는 서비스 품질 개선, 항공기 업그레이드, 글로벌 확장을 이루어 유럽 베스트 사례상을 수상했습니다.

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다케다제약(일본)_퀄리티 성과상, 2017년 런던

다케다제약은 일본 1위, 세계 9위 규모의 글로벌 제약 기업으로 항암제, 위장관질환, 중추신경계, 백신 분야의 약을 연구, 개발하고 있습니다. 다케다 제약은 독립적인 연구와 지속 가능한 경영, 품질 향상을 위한 다양한 활동, 글로벌 제약 산업에서의 리더십을 인정받아 퀄리티 성과상을 수상했습니다.

규슈대학병원(일본)_퀄리티 성과상, 2023년 두바이

규슈대학병원은 일본 후쿠오카에 위치한 국립대학병원으로 100년 이상의 역사를 자랑합니다. 규슈대학은 병원장 직속의 환자안전관리부를 통한 환자 안전에 대한 체계적 접근, 일상적인 업무에서 품질 향상을 위한 지속적 노력 등에 높은 평가를 받아 퀄리티 성과상을 수상했습니다.

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ESQR Quality Choice Prize 2025

퀄리티 초이스상 시상식은

오는 5월 29일 스웨덴 스톡홀름

Scandic Grand Central Hotel에서

개최되는데요.

이번 시상식에는 전 세계 41개 기관 및

단체가 퀄리티 초이스상의

영예를 안을 예정입니다.

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특히, 올해는 우리나라 기관이 최초로

수상자 명단에 이름을 올리며

더욱 의미 있는 자리가 될 것으로 기대됩니다.

함께 수상의 영광을 나누게 될

세계 각국의 우수 기관과 기업의 이야기는

시상식 이후 전달 드리겠습니다.

많은 관심 부탁드립니다.

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