국내 최초 ESQR 수상, 글로벌 인증의 의미

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Since 2004, 21년간 건강한 다리, 행복한 삶을 위해

최선을 다하는 김병준 레다스 흉부외과입니다.

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지난 5월 29일 스웨덴 스톡홀름

스칸딕 그랜드 센트럴 호텔에서

ESQR 퀄리티 초이스 프라이즈 2025

(The ESQR’s Quality Choice Prize 2025 Convention)가 성대하게 개최되었는데요.

이 자리에서 대한민국 의료기관이

국내 최초로 퀄리티 초이스상을 수상했습니다!!!

국내 최초 수상이기에 다소 생소한 ESQR 어워드!

간단히 말하면 ‘유럽 품질 어워드’라고 할 수 있는데요.

역대 수상자로는 필립스사(네덜란드), 델타항공(미국), 에어캐나다(캐나다), BMW그룹(독일), 다케다 제약(일본), 글래스고 주택협회(영국) 등 오랜 역사와 품질을 자랑하는 글로벌 기업들이 있습니다.

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이뿐 아니라 ESQR은 유럽, 아시아, 아메리카, 아프리카, 호주 등 전 세계 144개국의 우수한 품질의 기관, 기업, 학교, 조직이라면 위치와 규모에 관계 없이 수상을 해왔는데요. 대한민국 최초 ESQR 퀄리티 초이스상 수상과 의료기관이 받을 수 있는 글로벌 인증의 의미에 대해서 살펴보겠습니다.

국내 최초 ESQR 유럽 품질 어워드 수상!

ESQR(유럽품질경영연구회)은 스위스 로잔에 본사를 둔 글로벌 비영리 품질 연구단체입니다. ESQR은 “품질(Quality)은 제품과 서비스의 바람직한 특성을 보장하여 우리 삶에 긍정적인 기여를 하므로, 품질의 가치를 이해하고 지키려는 조직이 더 나은 품질을 만들어갈 수 있도록 돕는다”는 미션 아래 전 세계를 대상으로 다양한 프로그램과 연구 활동을 실천하고 있습니다.

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이러한 활동 중 하나로 ESQR은 지금까지 144개국 기업, 공공기관, 의료기관, 교육기관을 대상으로 이러한 인증 프로그램을 진행해왔는데요. 이번에 우리나라 의료기관이 국내 최초로 퀄리티 초이스상을 수상하게 되면서 대한민국은 ESQR의 145번째 수상국이 되었습니다.

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특히 이번에 열린 퀄리티 초이스상은 윤리적 가치와 품질 중심의 우수한 경영 전략을 바탕으로 뛰어난 성과를 보여준 기관에 시상합니다. 단순한 숫자나 실적이 아니라 고객(환자)만족도, 서비스 혁신, 지속 가능한 운영체계 등 다양한 요소를 종합적으로 심사하여 수여되었기에 더욱 뜻깊은 상입니다.

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또한 전 세계 수많은 기관이 경쟁하는 무대에서 우리나라 의료기관이 처음으로 이름을 올렸다는 것 역시 매우 중요합니다. 지금까지 아시아에서 일본의 대학, 의료기관, 기업의 수상이 이어져 왔는데요. 이번 기회를 통해 우리나라의 뛰어난 K-의료와 품질, 서비스가 세계 무대에 널리 알려질 수 있는 발판을 마련했다는 평가입니다.

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JCI, KAHF, GHA 글로벌 인증의 의미

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지난해 우리나라를 방문한 의료관광객의 수는

역대 최대치인 117만 명에 달합니다.

우리나라의 뛰어난 의료기술과 친절하고

안전한 진료환경이 세계적으로 인정받고 있다는 방증인데요.

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지구촌 전체가 하나의 의료 시장으로 연결되고 있는 지금,

병원을 선택하는 기준 또한 점점 더 글로벌화되고 있습니다.

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이런 변화 속에서 '국제 인증'은 단순한 자격증 이상의 의미를 지닙니다.

환자의 안전과 진료의 질, 문화적 배려, 사후관리 등

다양한 기준을 객관적으로 평가받았다는 점에서

신뢰의 증표이자 세계 의료시장에서 경쟁력을 갖추기 위한 필수 조건으로 자리잡고 있습니다.

그 대표적인 글로벌 인증이 바로 JCI, KAHF, GHA입니다.

JCI : 세계가 인정한 ‘환자안전과 의료 질’의 국제 기준

JCI (Joint Commission International)는 WHO(세계보건기구)가 가장 먼저 공식 지정해 협력한 국제 의료기관 평가 인증제도입니다. 현재(2025년 6월 기준) 전 세계 1,015개, 국내 단 6개 병원(김병준레다스흉부외과의원, 연세대세브란스병원, 가톨릭대학교서울성모병원, 굿윌치과병원, 험프리스치과병원, 프라우드비뇨기과의원)만이 이 인증을 보유하고 있습니다.

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JCI 인증은 의료의 전 과정은 물론, 감염관리·환자권리·시설안전·의료장비 등 총 1,200여 개 항목에 걸쳐 까다롭게 심사합니다. 예를 들어, 수술실 공기 필터링은 시간당 25회, 의료진 손톱 길이는 0.5cm 이하 등 세세한 기준까지 포함되는데요.

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특히 JCI는 ‘1회성 인증’이 아닌, 4년마다 다시 평가를 받아야 인증이 유지된다는 점에서 지속 가능한 의료의 질을 증명한다고 할 수 있습니다.

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KAHF : 보건복지부가 직접 보증하는 ‘외국인 환자 맞춤형 인증’

KAHF(Korean Accreditation Program for Hospitals serving Foreign patients)는 보건복지부가 외국인 환자를 위한 우수 의료기관을 직접 평가해 인증하는 국가 인증제도입니다.

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언어와 문화 장벽이 높은 외국인 환자들에게 신뢰할 수 있는 병원을 정부가 보증하는 제도로,

△환자 안전 △외국인 전담 인력 △진료 인프라 △외국인 환자 유치 실적 등을 기준으로 꼼꼼히 심사합니다.

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현재(2023년 12월 인증 기준) 김병준레다스흉부외과의원,성광의료재단 차여성의원, 부산성모병원, 부천세종병원, 삼육부산병원, 원광대학교병원, 의료법인남촌의료재단 시화병원, 의료법인한길의료재단 한길안과병원, 이동훈연세정형외과의원, 인천세종병원, 제이케이성형외과의원, 조선대학교병원, 화순전남대학교병원 등 13개 의료기관이 인증을 보유하고 있습니다.

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GHA: 환자의 ‘의료 여행 경험’까지 평가하는 글로벌 인증

GHA(Global Healthcare Accreditation)는 외국인 환자, 특히 의료관광객이 치료 전·후, 입국부터 귀국까지 전 과정에서 얼마나 편안하고 신뢰할 수 있는 환경을 제공받는지를 평가하는 국제 인증입니다.

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JCI가 ‘병원 안’ 중심의 평가라면,

GHA는 숙소, 교통, 통역, 사후관리까지 포함한 ‘전체 의료여정’을 평가합니다.

총 270개 항목, 55개 기준을 기반으로 문화적 다양성 대응, 언어 서비스,

의료 후 연계관리 등의 요소까지 폭넓게 심사합니다. 국내에서는 서울대병원과 함께 단 두 곳만이 인증을 보유하고 있습니다.

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이번 ESQR 퀄리티 초이스상 수상과 함께 JCI, KAHF, GHA 등 다양한 글로벌 인증은 환자 안전과 진료 품질, 의료 서비스 전반에 걸쳐 국제적으로 신뢰받을 수 있는 기관임을 의미합니다.

앞으로도 국내를 넘어 세계 무대에서 인정받는 의료 서비스와 환자 중심의 진료를 통해, 더 많은 이들에게 건강하고 신뢰할 수 있는 의료 경험을 제공할 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다.

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지속적인 관심과 성원 부탁드립니다.

감사합니다.

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