ESQR 유럽 품질 어워드 2025 수상기관은?

한 사람의 다리에는 그 사람의 인생이 있습니다.

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안녕하세요. 다리 건강뿐 아니라 건강하고 행복한 삶을 위해 최선을 다하는 김병준 레다스 흉부외과입니다.

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기업과 조직, 특히 의료기관에서의 품질은 단순한 성과를 넘어 환자와의 약속이자 신뢰의 기준이 됩니다. 매 순간 진료실, 수술실, 상담실에서 이루어지는 모든 결정과 행동은 환자의 삶과 깊이 연결돼 있기 때문입니다.

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특히 만성 질환 하지정맥류의 경우, 오랜 시간 서서히 진행하여 환자의 삶의 질을 떨어뜨리는 질환입니다. 통증으로 오랜 고민 끝에 병원을 찾은 환자의 아픈 다리를 치료하는 것을 넘어, 삶 전체를 이해하고 개선하기 위해 초점을 맞추고 있습니다.

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이러한 진료 철학은 진료 공간 곳곳과 의료진의 마음가짐, 그리고 병원의 시스템 전반에 자연스럽게 녹아들어 있는데요. 이러한 진료 철학과 환자 중심의 의료 품질에 대한 노력은 국내는 물론 해외에서도 중요한 기준이 되고 있습니다.

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지난 5월 29일, 스웨덴 스톡홀름에서 이러한 진료 철학과 맞닿아있는 국제 시상식이 열렸습니다. 전 세계 다양한 산업 분야에서 윤리적 가치와 품질 중심의 우수한 경영을 실천해온 기관을 선정해 시상하는 ESQR 퀄리티 초이스 2025(The ESQR Quality Choice Prize)인데요.

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시상식에 앞서 ESQR, 유럽품질경영연구회는 "품질(Quality)은 제품과 서비스의 바람직한 특성을 보장하여 우리 삶에 긍정적으로 기여하므로, 품질의 가치를 이해하고 지키려는 조직이 더 나은 품질을 만들어갈 수 있도록 돕는다”는 사명 아래 전 세계의 조직들이 더 나은 품질을 실현할 수 있도록 다양한 프로그램과 연구 활동을 수행하는 국제 비영리 기관입니다. 아래 링크를 클릭하시면 더 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

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매년 어워드를 열고 우수한 품질을 실천하는 기업, 학교, 의료기관, 조직을 발굴하고 있는데요. 올해 수상자 명단에는 유럽, 중남미, 아시아 지역의 글로벌 기업 및 기관들이 이름을 올렸습니다. 특히 대한민국의 의료기관이 국내 최초로 퀄리티 초이스상을 수상하게 돼 더욱 뜻깊은 시상식이었습니다!

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국내에서는 아직 익숙하지 않을 수 있는 ESQR 어워드.

이제부터 소개해드릴 몇몇 수상 기관들의 사례를 통해, ESQR 어워드가 어떤 의미를 지닌 상인지, 그리고 그 시상식에 함께 이름을 올렸다는 사실이 갖는 가치를 함께 살펴보고자 합니다.

탄자니아 국립공원청(TANAPA)

탄자니아 국립공원청(Tanzania National Parks Authority, TANAPA)은 자연 생태계의 보호와 지속 가능한 관광 개발을 핵심 사명으로, 탄자니아 내 20여 개 국립공원을 관리·운영하는 정부 기관입니다.

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탄자니아 국립공원청은 2019년부터 2025년까지 6년 연속 유럽품질연구협회(ESQR)로부터 ‘퀄리티 초이스 다이아몬드상’을 수상하는 기록을 세웠습니다. 또한 국제표준화기구(ISO)에서 제정한 품질경영시스템 국제 규격인 'ISO 9001:2015' 인증을 받는 등 고객 중심의 고품질 관광 서비스와 보존 시스템을 구축해 세계적으로 인정받고 있습니다.

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INNOCAD Architecture(오스트리아)

INNOCAD Architecture는 오스트리아 그라츠에 본사를 둔 건축, 인테리어 디자인 스튜디오입니다. "머리로 일하고, 가슴으로 행동하라(WORK WITH YOUR BRAIN AND ACT FROM YOUR HEART)" 는 슬로건과 "건축, 디자인 및 예술을 통해 우리의 삶의 질을 향상시키고, 확장시키고, 향상시킨다"는 비전 아래 분석적이고 실용적이며 혁신적인 디자인 솔루션을 창출하는 것으로 유명합니다.

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비엔나의 마이크로소프트 본사, 오스트리아 삼성 본사, OPEC 국제개발기금을 비롯해 뉴욕, 시카고, 바르셀로나, 사우디 아라비아 등 세계 곳곳의 건축물의 설계와 인테리어 디자인을 진행해왔습니다. 2024-2025국제 건축 어워드, 2024 올해의 베스트 인테리어 어워드, 2023 올해의 아르첼로 어워드 등 다양한 국제 디자인 어워드에서 수상하며 글로벌 건축계의 주목을 받고 있습니다.

방콕보험 주식회사 (Bangkok Insurance Public Company Limited, 태국)

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방콕보험은 1947년 설립된 태국을 대표하는 보험회사입니다. ‘지속 가능성’과 ‘사회적 신뢰 구축’을 핵심 가치로 삼고 있으며 국가나 회사의 신용을 AAA부터 D까지 22개 등급으로 나눠 평가하는 세계 3대 신용평가기관 S&P로부터 ‘A-(안정적)’등급을 받는 등 재무 건전성 및 경영 역량에서 높은 평가를 받고 있습니다.

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특히 변화에 유연하게 대응하고 일관된 서비스 품질을 유지하며 글로벌 시장에서도 인정받고 있는데요. 방콕보험은 2021년 퀄리티 성과상, 2024년 베스트 퀄리티 리더십상, 그리고 2025년 5월 29일 퀄리티 초이스상을 수상하였습니다.

안탈리아 치과(AtteliaDental Turkey, 터키)

AtteliaDental Turkey는 2000년에 설립된 터키 안탈리아에 위치한 치과 클리닉입니다. 터키는 치과 의료관광 분야에서 세계적으로 인정받는 나라이기죠 하죠.

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AtteliaDental Turkey는 최신 의술과 국제 인증을 갖추며 치과 관광 분야에서 선도적인 역할을 하고 있는 병원입니다. 영국, 독일, 아일랜드, 네덜란드, 미국, 아랍에미리트, 러시아, 우크라이나, 루마니아, 불가리아 등 전 세계 1백만 명 이상의 외국인 환자를 유치해왔으며, 글로벌 소비자 리뷰 플랫폼인 ‘Trustpilot(트러스트 파일럿)’에서 5점 만점에 4.9점을 기록하며 환자들로부터 높은 만족도를 얻고 있습니다.

김병준 레다스 흉부외과 (대한민국)

김병준 레다스 흉부외과는 대한민국 최초 ESQR 어워드를 수상한 의료기관으로, 2004년 개원 이래 하지정맥류 하나만을 중점 진료해왔습니다. 하지정맥류 재발을 막기 위한 ‘레다스 응용 치료 시스템’과 ‘장기검진 시스템’을 통해 치료 후에도 환자들의 지속 가능한 건강을 위해 노력하고 있습니다.

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바른 진료를 널리 전하기 위해 ‘하지정맥류 치료의 세계적 표준’을 지향하며, 세계적 수준의 치료 시스템을 구축해왔는데요. JCI 3회 연속 인증, KAHF 3회 연속 인증, GHA 인증을 모두 보유하고 있는 유일한 의료기관입니다. 또한 더 건강한 사회를 만들기 위한 자체 사회공헌 활동 ‘레다스체인지’, 국내외 나눔의료 등을 윤리적인 진료 시스템과 사회공헌 활동 등으로 긍정적인 평가를 받고 있습니다.

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이러한 기업, 의료기관을 포함해 전세계 41개국 약 50개소에서 ESQR 2025 시상식에서 퀄리티 초이스상을 수상했습니다. 이처럼 전 세계 다양한 분야의 기관들이 더 좋은 품질을 위한 철학과 꾸준한 실천으로 의미 있는 성과를 만들어가고 있습니다.

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김병준 레다스 흉부외과도 환자의 환부 자체를 넘어, 환자의 안전과 건강, 삶을 넓게 바라보는 진료, 지속 가능한 진료를 위해 노력해왔는데요. 이번 ESQR 유럽 품질 어워드를 통해, 레다스의 진료 철학을 인정받고 나아갈 방향을 확인하는 시간이었습니다.

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앞으로도 깊이와 넓이를 더해가며, 신뢰받는 의료기관이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다 :)

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